In der Mittagszeit wurde der THW-Fachberater von der Leitstelle via Funkmelder alarmiert und zur Polizei Aurich/Wittmund geschickt. Von dort ging es zur weiteren Erkundung mit einem Polizeibeamten zu einem Haus in Aurich.
Vor Ort wurde dem Fachberater eine defekte Türzarge gezeigt, welche vom THW stabiliert werden sollte. Auf Grund des überschaubaren Aufwandes wurde telefonisch nur der Zugtrupp mit zwei Helfern und etwas Material angefordert. Bereits nach 15 Minuten vor Ort konnte die Einsatzstelle nach Abschluss der Arbeiten wieder verlassen werden.
